서울서부지방법원 2013. 11. 14. 선고 2013가합30851 판결

근로자성 판단 기준

원고가 근로기준법에서 정한 근로자에 해당하는지 여부

이 사건에 관하여 보건대, 당사자 사이에 다툼 없는 사실과 갑 5 내지 11호증(가지번호가 있는 것은 가지번호 포함, 이하 같다)의 각 기재 및 변론 전체의 취지를 종합하면, 아래 각 사실이 인정된다.

이 사건 업무위임계약은 원고와 피고 사이의 법률관계를 근로관계가 아닌 위임관계라고 확인하면서도(제2조), 아래와 같은 내용을 포함하고 있다.

피고는 원고에게 사무실 및 개인별 책상, 컴퓨터, 유선전화와 같은 사무용 가구와 비품을 제공하였고, 피고의 전산망에 접속할 수 있는 아이디와 비밀번호를 부여하였으며 신용정보업종사원증을 발급해 주었다.

원고는 2005. 6. 1.부터 2012. 12. 31.까지의 근무기간 동안 피고의 채권추심원으로서 피고로부터 배분받은 채권에 관한 추심업무를 하였는데, 구체적으로 정해진 시간에 사무실로 출근한 후 부여받은 아이디와 비밀번호를 통해 피고의 전산망에 접속하여 담당채무자에 관한 신용정보를 조회한 후 피고 명의로 발급된 신용정보업종사원증을 지참하고 채무자를 만나 변제를 독촉하여 변제금을 수령하거나 이와 관련한 재산조사, 소재파악 등 실태조사업무를 하였고, 그 과정에서 외근을 하게 되는 경우에는 지사장 등 상관에게 보고를 하였으며, 매일 업무를 마친 후 피고의 채권관리프로그램에 그 날의 업무내용을 입력하고 정해진 시간에 퇴근을 하거나 경우에 따라서는 야근을 하기도 하였다.

피고는 효율적인 채권 추심을 위하여 채권추심원들을 추심 대상 채권의 채권자에 따라 여러 팀으로 구분하고, 그 팀을 다시 몇 개의 '부문'으로 나누어 업무를 수행하도록 하였는데, 원고는 피고로부터 위 세분화된 '부문'의 '부문장' 직책을 부여받았고, 이에 따라 채권 추심 업무 외에도 '부문'에 속한 채권추심원들의 실적 관리 및 보고, 채권추심원들에 대한 교육내용보고, 정규직 팀장과의 워크샵 참석 등의 업무를 수행하였으며, 별도로 정해진 피고의 부문장 업무평가제도에 따라 담당 부문의 회수목표 달성율, 분납공증 목표 달성율, 분납공증 입금율, 집중관리 대상자 회수실적 개선도 등을 기준으로 피고로부터 포상을 받거나 경고 조치 내지 부문장 교체, 계약 해지 등의 불이익을 받았다.

피고는 정규직 직원과 더불어 원고에 대한 근태기록부를 만들어 정상근무, 결근(10:30 이후 출근은 결근으로 함), 지각(08:30~10:30 출근한 것), 조퇴(당일 12:00 이후 가능), 월차휴가, 경조휴가, 공가, 연차휴가 등으로 구분한 매일의 근무상황을 기록하도록 하고, 이에 대하여 팀장 이상 직책자가 확인 날인을 하도록 하였다.

피고는 원고에게 일일, 주간, 월간 채권회수목표를 설정하도록 하고 매일 회수한 채권액을 보고하도록 하여 이를 토대로 매일 개인별 채권배정액, 회수금액, 지급수수료, 채권회수목표 대비 달성비율을 정리한 '일일업무마감'이라는 제목의 문서 및 개인별 주간목표, 주간실적, 월간목표, 월간실적을 비교분석한 '실적관리표'라는 제목의 문서 등을 작성하는 방법으로 원고의 업무실적을 구체적으로 평가하고, 실적부진요인, 중점추진사항 등을 점검하였으며, 이러한 실적평가를 반영하여 원고에 대한 채권을 차등적으로 배분하였다.

피고는 원고에게 배정한 개개의 모든 채권에 관하여 추심방법이나 순서 등을 지시하지는 않았지만, 주 1회씩 정기적으로 해당 지사장 또는 팀장을 통해 법적대응방법, 전화대응방법, 민원방지방법 등 채권추심활동에 필요한 전반적인 내용을 교육하였고, 비교적 금액이 큰 채권의 경우 구체적인 추심방법을 지시하기도 하였으며, 수시로 금융감독원으로부터 안내받은 바에 따라 불법채권추심행위를 방지하기 위한 관련 법률의 내용을 전달하였다. 또한 피고는 채권의 추심방법과 관련하여 회수목표액의 일정비율을 채무 분납 등의 방법으로 추심할 수 있도록 목표를 설정한 후, 그 목표를 달성하지 못하는 경우 회수실적을 실제보다 낮게 인정하거나 이미 배분한 채권을 회수하는 방법으로 불이익을 주고, 그 목표를 달성하는 경우 추가 수수료를 지급하거나 목표 미 달성자로부터 회수한 채권을 추가 배분하여 주었다.

피고는 원고의 업무수행과 관련하여 발생하는 전화비용, 우편물 발송비용, 증명서 발급비용 및 기타 제반 추심관련 비용(월 20~40건의 실태조사비)을 지급하였다. ⑨ 원고는 이 사건 업무위임계약을 체결할 당시 피고와 계약기간을 6개월로 약정하였으나 재계약의 형식을 통하여 7년 7개월의 기간 동안 동종업체에 대한 겸직 없이 피고에게 전속되어 계속 근무하면서 자신의 추심활동결과에 따라 회수된 채권액을 기준으로 피고가 정한 요율에 따른 수수료를 지급받아 왔고, '부문장'으로서의 기본급 명목으로 자신이 관리하는 '부문'에 속한 채권추심원들의 실적 및 회수목표달성율을 기준으로 피고가 정한 요율에 따른 수수료를 별도로 지급받아 왔다.

위 인정사실에 의하여 알 수 있는 다음과 같은 사정들, 즉 이 사건 업무위임계약 내용에는 단순한 업무수행방법, 준수사항, 보수지급기준('별도의 지급기준') 등 취업규칙을 갈음할 만한 사항들이 다수 포함되어 있고, 징계해고나 정리해고 사유에 상응하는 사유들이 해지사유로 규정되어 있으며, 최초 계약 시에는 피고의 손해를 배상할 담보로 신용보증서를 제출하도록 되어 있는 점, 원고는 정규직 직원과 마찬가지로 피고에게 전속된 채권추심원으로서 정해진 시간에 피고의 사무실로 출근하여 피고가 정한 근무시간 동안 별도의 비용을 지급하지 않고 피고 소유의 비품 기타 신용정보를 이용하여 피고로부터 일방적으로 배정받은 채권에 관한 추심업무 및 이와 관련된 실태조사업무를 하였는데, 그 과정에서 업무의 특성상 외근을 자주 하고 소액채권에 관하여 어느 정도의 재량을 부여받았을지라도 근무기간 동안 정기적으로 피고의 채권추심교육을 받고 피고의 지시에 따라 일일, 주간, 월간 채권추심계획을 수립한 후 매일 피고에게 그 날의 업무활동내역과 채권추심금액을 보고하였으며 피고로부터 고액채권에 관한 구체적인 업무지시를 받은 점, 원고는 피고가 제시한 방법에 따른 회수목표액 달성 등 업무실적에 비례하여 새로운 채권을 차등적으로 배정받거나 이미 배정받은 채권을 회수당하는 등 피고의 업무지시를 따를 것이 사실상 강제된 점, 특히 원고는 '부문장'으로서 피고의 업무지시에 따라 '부문'에 속한 채권추심원들을 관리 및 감독하기도 한 점 등에 비추어 보면, 원고와 피고 사이의 법률관계는 피고로부터 의뢰받은 채권추심업무를 피고의 지휘, 감독을 받지 않고 오로지 원고의 재량에 따라 처리하고 이에 따른 수수료를 지급받는 전형적인 위임계약관계라기보다 원고가 배분채권 변경권한을 가지는 피고로부터 의뢰받은 채권추심업무를 피고가 지시한 방식과 준수사항을 이행하여 처리한 후 이에 따른 수수료를 지급받고 피고가 원고에 대하여 징계해고 또는 정리해고에 상응하는 계약해지권을 가지는 근로계약관계에 더 가깝고, 실제로 원고는 전체적인 업무수행에 관하여 상당한 정도로 피고의 지휘, 감독을 받았으므로, 원고는 임금을 목적으로 종속적인 관계에서 피고에게 근로를 제공하는 근로자에 해당한다고 봄이 상당하다.

한편, 당사자 사이에 다툼 없는 사실과 갑 10호증, 을 1 내지 6, 11 내지 20호증의 각 기재에 의하면, 원고가 피고의 채권추심원으로 근무한 기간 동안 근로소득세가 아닌 사업소득세를 납부하였고 피고를 사업자로 한 국민연금보험, 건강보험, 고용보험 및 산업재해보상보험에도 가입되어 있지 않았던 사실, 피고의 일부 채권추심원들이 여러 신용정보회사에 소속되거나 다른 개인사업을 운영하는 등으로 겸업을 하였고 제3자를 고용하여 업무를 처리하기도 한 사실, 피고에게 대량의 채권 추심을 위임한 채권자들인 희망모아, 국민행복기금, 솔로몬상호저축은행, 한국자산관리공사 등은 피고의 채권추심원들로 하여금 직접 채권자의 내부 전상망에 접속하여 위임채권의 관리와 관련된 사항을 입력하도록 하였고, 추심 실적에 따라 직접 채권추심원들에게 일정액의 포상금을 지급한 채권자들도 존재하며, 위와 같이 대량의 채권 추심을 위임한 채권자들과 피고 사이의 채권 추심 위임계약이 해지된 경우 그 채권자들의 채권 추심을 담당하던 피고의 일부 채권추심원들은 피고에게 업무위임계약 해지를 통지하기도 한 사실을 인정할 수 있다.

퇴직금의 범위

소결론