고용노동부고객상담센터 기본운영규정 제20조(업무의 위탁)

소장은 고객상담센터의 효율적 운영을 위해 업무 중 일부를 민간에 위탁하여 수행할 수 있다.

제1항의 민간위탁을 실시하려는 때에는 수탁대상기관의 인력ㆍ조직ㆍ시설ㆍ재정상태ㆍ공신력ㆍ운영실적 등을 종합적으로 검토한 후 적정한 법인을 수탁기관으로 선정하여야 한다.