고용노동부 고객지원실 운영규정 제12조(상담자료 비치 등)

고객지원실장은 상담에 필요한 자료를 고객지원실에 비치하여야 한다.

본부 각 실ㆍ관은 고객지원실의 효율적인 민원상담을 위하여 다음 각 호의 자료를 발간하는 경우에는 본부 및 지방관서 고객지원실에 1부 이상 송부하여야 한다.

고객지원실장은 상담처리에 필요한 자료를 해당부서에 요구할 수 있으며, 해당부서는 특별한 사유가 없는 한 이에 협조하여야 한다.